KOSA-м

Гарантія і сервіс

Усі товари в KOSA-м — оригінальна продукція з офіційною гарантією виробника. Термін гарантії залежить від бренду та моделі й зазначається в гарантійному талоні; точний термін для конкретного товару підкаже менеджер.

Що покриває гарантія

Гарантія поширюється на виробничі дефекти — несправності, що виникли через недоліки матеріалів або збирання, за умови дотримання правил експлуатації з інструкції.

Що не покриває гарантія

  • механічні пошкодження, сліди падіння, удари;
  • пошкодження через перевантаження, неправильне живлення, потрапляння води чи сторонніх предметів;
  • природний знос витратних частин: щіток, ланцюгів, шин, дисків, свердел, ножів, волосіні, фільтрів, свічок, акумуляторів (у межах, визначених виробником);
  • сліди самостійного ремонту чи розбирання поза сервісним центром;
  • використання неоригінальних витратних матеріалів, неправильного пального або оливи.

Як звернутися за гарантією

  1. Зв'яжіться з нами: +380 (98) 412-39-68 або vitalij.kosa.m@gmail.com.
  2. Підготуйте товар, гарантійний талон і документ про покупку.
  3. Ми підкажемо найближчий авторизований сервісний центр виробника або приймемо товар у магазині (м. Тернопіль, магазин «КОСА Світ інструменту») і передамо в сервіс.
  4. Гарантійний ремонт виконується в строки, встановлені законом. Якщо ремонт неможливий — товар замінять або повернуть кошти.

Післягарантійний сервіс

Допоможемо з платним ремонтом, запчастинами й витратними матеріалами — звертайтеся до консультанта. Умови повернення товару належної якості — на сторінці «Обмін і повернення».